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Digitale Business-Kommunikation


Verstehen der digitalen Kommunikation

Die Phänomene der Digitalen Businesskommunikation besser verstehen
mit Moraweck Kommunikation

Was ist so besonders an der Digitalen Businesskommunikation? Welche Unterschiede zur „normalen“ Kommunikation gibt es?

Wir leben in einer Zeit, in der das Internet eine große Rolle spielt und Kommunikation auf vielen Wegen möglich ist und stattfindet. Analoge Kommunikation von Angesicht zu Angesicht, per Brief oder Telefon unterscheidet sich von Kommunikation auf digitalen Wegen, sei es per Internetportal, per Chat oder per E-Mail. Es ist hilfreich für jeden Beteiligten, um die Besonderheiten der dieser Kommunikationswege zu wissen, ihre wichtigsten Mechanismen zu kennen und sie zu berücksichtigen.

Das Unternehmensklima verbessert sich und die Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern gelingt besser, wenn in diesem speziellen Kommunikations-Bereich ein gutes Grundwissen vorhanden ist.

Themengebiete

Medien- und Technikwissen

Mediale und nichtmediale Angebote erkennen und sich zwischen ihnen entscheiden können; Nutzungskompetenz; Bewertungs- und Reflexionskompetenz

Reichhaltigkeit von Medien

Es ist die Reichhaltigkeit an Sinneseindrücken bei der jeweiligen Kommunikationsart gemeint, derer man sich bewusst sein sollte

Negativity- und Neutrality-Effekt in E-Mails

Kompetenter Umgang mit E-Mails sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld; Reduktion von Störungen und Missverständnissen

Direkte (analoge) Kommunikation

Gegenüberstellung der beiden Kommunikationsarten, verschiedene Ansätze ihrer Bewertung

Praxisanwendung

Anwendung auf von Ihnen vorgeschlagene Situationen

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Kerstin Moraweck
Change Management und
Kommunikationsberatung
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