Einstellungen, Vorurteile, Anspruchsdenken, Respekt und Toleranz: Kollisionen können sich zu Interessenskonflikten entwickeln und das Zusammenarbeiten oder Zusammenleben erheblich stören. Oder es komplett unmöglich machen.
Konflikte kommen in unserem Alltag immer wieder vor – sie gehören dazu und sind unvermeidbar.
Ist das immer nur schlecht? Im Gegenteil: Manchmal können Konflikte sogar der Grundstein für eine positive Veränderung sein.
Konflikte erkennen, Konfrontationen abbauen und optimale Lösungsansätze entwickeln, die die unterschiedlichen Interessen berücksichtigen:
Mit meiner Mediationsberatung lernen Sie, Konflikte für einen konstruktiven Entwicklungsprozess zu nutzen.
Wahrnehmung entstehender Konflikte - Wie erkenne ich entstehende Konflikte und interpretiere sie richtig?
Konfliktmanagement - Wie analysiere ich Konflikte, um ihnen künftig vorzubeugen?
Eskalation - Wie entschärfe ich Konflikte? - Wie bleibe ich dabei selbst ruhig?
Win-win-Lösung - Wie entwickle ich aus einem Konflikt eine Win-win-Lösung?
Konflikte nutzen, Auseinandersetzungen abbauen und Reibungspunkten vorbeugen: Anstatt Konflikte negativ zu sehen, lernen Sie in meinem Coaching für Konfliktmanagement Konfliktlösungsstrategien kennen und trainieren sie.
Konfliktarten
Konflikte nach verschiedenen Kriterien:
Konflikt-Theorie
- Einstellungen
- Vorurteile (Allport-Skala von Vorurteilen).
Konfliktanalyse
Konfliktbearbeitung
Gesprächsführung im Konflikt
Mediation und Verhandlung
Mediation und Verhandlung als Methoden des Konfliktmanagements.
Praxisanwendung
Anwendung auf von Ihnen vorgeschlagene Situationen.
Schlechtes Betriebsklima, Einschränkung der Leistungs- und Konzentrationsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter, Verringerung Ihres Unternehmenserfolgs: Spitzen sich Konflikte in Ihrem Unternehmen zu und eskalieren, führt das zu einer Reihe unschöner Folgen.
Je länger ein Konflikt anhält, desto größer wird der Schaden – zwischenmenschlich und wirtschaftlich. Neben der Arbeitsatmosphäre und der Arbeitsqualität leiden dann auch die Beziehungen zu Ihren Kunden.
Meine Mediationsberatung in Konfliktmanagement hilft Ihnen, dass zügig Ruhe einkehrt und Sie sich wieder auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können.