Konfliktmanagement
Im Zusammensein von Menschen – beruflich oder privat – kommt es leicht zu Kollisionen von Interessen.
Einstellungen, Vorurteile, Anspruchsdenken, Respekt und Toleranz: Kollisionen können sich zu Interessenskonflikten entwickeln und das Zusammenarbeiten oder Zusammenleben erheblich stören. Oder es komplett unmöglich machen.
Konflikte kommen in unserem Alltag immer wieder vor – sie gehören dazu und sind unvermeidbar.
Ist das immer nur schlecht? Im Gegenteil: Manchmal können Konflikte sogar der Grundstein für eine positive Veränderung sein.
Konflikte erkennen, Konfrontationen abbauen und optimale Lösungsansätze entwickeln, die die unterschiedlichen Interessen berücksichtigen:
Mit meiner Mediationsberatung lernen Sie, Konflikte für einen konstruktiven Entwicklungsprozess zu nutzen.
Sie brauchen mein Coaching in Konfliktmanagement, wenn Sie eine dieser Fragen beschäftigt
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Wahrnehmung entstehender Konflikte - Wie erkenne ich entstehende Konflikte und interpretiere sie richtig?
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Konfliktmanagement - Wie analysiere ich Konflikte, um ihnen künftig vorzubeugen?
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Eskalation - Wie entschärfe ich Konflikte? - Wie bleibe ich dabei selbst ruhig?
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Win-win-Lösung - Wie entwickle ich aus einem Konflikt eine Win-win-Lösung?
Themengebiete Coachings in Konfliktmanagement
Was wir gemeinsam verändern werden
Konflikte nutzen, Auseinandersetzungen abbauen und Reibungspunkten vorbeugen: Anstatt Konflikte negativ zu sehen, lernen Sie in meinem Coaching für Konfliktmanagement Konfliktlösungsstrategien kennen und trainieren sie.
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Konfliktarten
Konflikte nach verschiedenen Kriterien:
- Anzahl der involvierten Personen (innerer Konflikt, sozialer Konflikt)
- Strukturkonflikte in einer Organisation
- Beurteilungskonflikte
- Verteilungskonflikte
- Rollenkonflikte
- Nach Ebenen, in denen sie auftreten
- Nach Themen
- Nach ihrer Äußerungsform
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Konflikt-Theorie
- Einstellungen
- Vorurteile (Allport-Skala von Vorurteilen). -
Konfliktanalyse
- Konfliktanalyse
- deren Instrumente und Methoden
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Konfliktbearbeitung
- Konstruktive Konfliktbearbeitung
- Konfliktkompetenz
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Gesprächsführung im Konflikt
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Mediation und Verhandlung
Mediation und Verhandlung als Methoden des Konfliktmanagements.
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Praxisanwendung
Anwendung auf von Ihnen vorgeschlagene Situationen.
Warum Sie mein Coaching in Konfliktmanagement brauchen
Schlechtes Betriebsklima, Einschränkung der Leistungs- und Konzentrationsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter, Verringerung Ihres Unternehmenserfolgs: Spitzen sich Konflikte in Ihrem Unternehmen zu und eskalieren, führt das zu einer Reihe unschöner Folgen.
Je länger ein Konflikt anhält, desto größer wird der Schaden – zwischenmenschlich und wirtschaftlich. Neben der Arbeitsatmosphäre und der Arbeitsqualität leiden dann auch die Beziehungen zu Ihren Kunden.
Meine Mediationsberatung in Konfliktmanagement hilft Ihnen, dass zügig Ruhe einkehrt und Sie sich wieder auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können.